Fevereiro é o mês da estratégia

Escrito por: Helena Sordili

quarta-feira, 8 - fevereiro , 2012

Dando continuidade aos nossos posts sobre a metodologia de design digital, apresentamos hoje o segundo passo do processo definido por Estratégia.

Após a fase de Diagnóstico, onde realizamos a coleta de dados, é necessário decidir O QUE FAZER a partir deles.

A partir do briefing, da análise de mercado e dos processos que envolvem a empresa em questão vamos entender as necessidades em cada nível da operação e relacionar serviços/ações que ajudem o cliente a se desenvolver melhor nos ambientes digitais.

Percebemos nesta fase que o desejo do cliente não é necessariamente o que ele precisa. O cliente pode ter uma visão limitada do processo e das possibilidades, o que é bastante natural, por isso precisamos pensar a marca/produto/empresa em todas as possibilidades de ação.

A estratégia deve ter contemplar tanto o foco principal quanto as ações de suporte. Além disso, é necessário definir métricas que regulem o entendimento do processo.

Ao detalhar a estratégia definimos quais serão os serviços oferecidos para o cliente e cada um deles tem a sua própria estratégia. Estamos dando um passo em direção ao planejamento.

Nos próximos posts falaremos mais sobre algumas estratégias possíveis e necessárias para o projeto tais como: a escolha do CMS, plugins estratégicos para WP, benchmarking, estratégias diferentes para ambientes digitais diferentes e ainda sobre gestão estratégica. Fiquem atentos!

www.carranca.com.br © 2011